Última atualização: Janeiro de 2025
1. Introdução
O Simulado360 (“nós”, “nosso” ou “plataforma”) está comprometido com a proteção da sua privacidade e dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Coletados
2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente
- Informações de contato (nome, email) quando você entra em contato conosco
- Comentários e mensagens enviadas através de formulários
- Respostas a pesquisas de satisfação (quando aplicável)
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Dados de performance e uso da plataforma
- Cookies e tecnologias similares (conforme nossa Política de Cookies)
2.3 Dados NÃO Coletados
- Não exigimos cadastro obrigatório para usar os simulados
- Não coletamos CPF, RG ou outros documentos
- Não armazenamos informações de cartão de crédito
- Não fazemos rastreamento entre sites
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços educacionais
- Responder suas dúvidas e solicitações
- Realizar análises estatísticas de uso da plataforma
- Cumprir obrigações legais e regulamentárias
- Detectar e prevenir fraudes ou atividades maliciosas
- Melhorar a experiência do usuário
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
- Legítimo interesse: Para melhorias da plataforma e segurança
- Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
- Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nos seguintes casos:
- Com prestadores de serviços (hospedagem, analytics) sob rigorosos termos de confidencialidade
- Para cumprimento de ordem judicial ou legal
- Para proteção dos nossos direitos e segurança da plataforma
- Em caso de reestruturação empresarial (com prévia notificação)
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Servidores seguros e atualizados
- Controle de acesso restrito aos dados
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backup e recuperação de dados
- Treinamento da equipe em proteção de dados
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
- Dados de contato: até 5 anos após último contato
- Dados de navegação: até 12 meses
- Logs de segurança: até 6 meses
- Dados para cumprimento legal: conforme exigido por lei
8. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Revogação do consentimento
- Revisão de decisões automatizadas
Para exercer seus direitos, entre em contato através do email: contato@simulado360.com
9. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se você é menor de 16 anos, utilize nossos serviços apenas com a supervisão de um adulto responsável.
10. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do site. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.
11. Contato e DPO
Para questões sobre esta política ou exercício dos seus direitos:
- Email: contato@simulado360.com
- Assunto: “Proteção de Dados – LGPD”
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Aviso importante: O Simulado360 é uma plataforma educacional independente e não possui vínculos com o DETRAN ou outros órgãos oficiais de trânsito. Esta política aplica-se exclusivamente aos serviços oferecidos pelo Simulado360.